CPA (Cost Per Action / edinme başına maliyet), bir dönüşüm (satış, kayıt vb.) elde etmek için harcanan ortalama reklam maliyetidir. Hesabı basittir: toplam reklam harcaması ÷ dönüşüm sayısı. Düşük CPA, reklamın verimli çalıştığını gösterir. (Not: muhasebede CPA 'Certified Public Accountant' anlamına gelir; bu yazı reklam metriğini anlatır.)
CPA (Cost Per Action veya Cost Per Acquisition), dijital reklamda bir 'eylem' — genelde satış, üyelik ya da form doldurma — elde etmenin ortalama maliyetidir. Reklamın ne kadar verimli para harcadığını gösteren temel metriklerden biridir.
Önemli bir ayrım: 'CPA' kısaltması muhasebede 'Certified Public Accountant' (yeminli mali müşavir benzeri) anlamına da gelir. Bu yazı, reklam/pazarlama bağlamındaki CPA'yı ele alır.
Hesap basittir: belirli bir dönemde harcanan toplam reklam bütçesini, o dönemde elde edilen dönüşüm sayısına bölersin. Sonuç, her bir dönüşümün sana kaça mal olduğunu gösterir.
CPA'yı düşürmek sadece reklamla değil, tüm dönüşüm zinciriyle ilgilidir:
CPA tek başına eksik bir resimdir. Düşük CPA iyi görünür ama ürün marjını bilmeden kâr edip etmediğini söyleyemezsin. Bu yüzden CPA, ROAS ve ürün marjıyla birlikte değerlendirilir.
Sağlıklı bir kampanyada CPA, ürün başına net kârın altında kalır; aradaki fark senin kârındır. Bu dengeyi kurmak, reklam yönetiminin asıl işidir.